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美容美发店:简朴的生意经和组合营销计谋

文章出处:ror体育 人气:发表时间:2021-09-13 02:03
本文摘要:一个夏日的中午,去公司的路上,我到一个小店买烟。一个正在买矿泉水的中年男子,突然朝我笑了一下,并递了一瓶水给我。我当下面露惊奇:“为什么?”“看你热的。请你喝瓶水不行以吗?怕有毒?”中年男子的心情热情中带有讥讽。 我不再说什么,拿过水来就喝,顺手递给他一支烟。两小我私家开始聊了起来。 “你就住在四周吧,我怎么没见过你?”那人说。“你以为你是片儿警啊,为什么你一定会认识我?”“哦,我是隔邻美容店的老板,因为像你这样的人都市来我的店。

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一个夏日的中午,去公司的路上,我到一个小店买烟。一个正在买矿泉水的中年男子,突然朝我笑了一下,并递了一瓶水给我。我当下面露惊奇:“为什么?”“看你热的。请你喝瓶水不行以吗?怕有毒?”中年男子的心情热情中带有讥讽。

我不再说什么,拿过水来就喝,顺手递给他一支烟。两小我私家开始聊了起来。

“你就住在四周吧,我怎么没见过你?”那人说。“你以为你是片儿警啊,为什么你一定会认识我?”“哦,我是隔邻美容店的老板,因为像你这样的人都市来我的店。”“我这样的人?我是什么样的人?”这下,我真的好奇起来。

“你事情很忙,晚上睡得晚,生活没纪律,吸烟,舌苔比一般人厚,吃工具比别人咸!”“你怎么知道?”“看你一脸烟色,行色急忙的。”( 敏锐的消费者洞察力。)“像你这样的人,住在我们四周的,都市来我们店里洗头、剃头。

”中年男子继续着话题。“为什么?”“因为你们来店里洗头、剃头是次要的,休息放松才是重要的,不是吗?”(准确的主顾需求洞察和市场细分。

)“我们店里有划定,每位客人的头部推拿时间不得少于40分钟。而且,你睡着了没有人会叫醒你,你想睡多久就睡多久……不信您去试试。

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”(针对主顾需求的产物特性设计与先容,确定开端的品牌认知并发出购置指令: 不信你去试试。)试试就试试,我随他进了店(实验消费)。洗头开始没过多久,我果真睡着。

一觉醒来,身上盖了块薄薄的毯子。洗发小姐平静地坐在一边,见我醒来,细声细语地问:“先生,给你按下肩,还是去剃头?”感受不错,于是以后我险些天天中午都在那家店里洗头。

(答应与消费体验的一致性,导致主顾满足,满足形成重复消费。)过了一段时间,这位老板又发话了。“先生,你天天这样洗头不行!”“哦,为什么?”“天天洗头会对洗发水发生依赖,以后一天不洗头皮就会瘙痒,而且容易长头皮屑。

”“那怎么办?”“最好隔天洗头,空出来的那一天你可以洗脸。”“洗脸?女孩子才洗脸。”“这就是你的偏见了。

其实男子的脸也需要调养。再说了,就算你不在乎这个,至少洗脸的时候人是躺平的,另有蒸汽,你岂不是可以睡得更舒服?”言之有理。于是,我从天天去那家店里洗头,酿成一天洗头,一天洗脸。

(购置升级啦,日消费从10元酿成了25元——洗头10元,洗脸40元,两天日均25元。)没想到,过了一段时间,那位态度老实的老板又有话说:“程先生,为什么只见你白昼来,晚上怎么不来?”“?!”“一天劳累,晚上睡觉前最好来洗个脚。”哦,不错的建议,于是,我又隔三差五地去洗脚。

(系统购置啦!按关系营销的说法,我从主顾酿成了主顾。)到了11月份,我去广东开会,前前后后差不多有近一个月没有去这家店,当我再在这家店泛起的时候,老板的神色有点不自然:“有段时间没来了吧?我们的服务欠好?”“没啊,出差了。”“那么久?”“出国了。

”“哦……”老板长长地舒了口吻。“怎么啦?”“怕你去此外剃头店洗发了。”“哈哈,怕我这个生意跑了?”“也不完全是。

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因为你在我们这里洗发宁静。怕你跑到此外店去洗发,人家给你用劣质的洗发水,这样会长头皮屑,不宁静!”“岂非在你这里就宁静吗?”“固然!”他拿出一瓶洗发水,上面贴着个小纸条,纸条上写着我的名字。

老板说:“这是康王洗发水,专业去头屑的,别人用,加 5 元,你就不需要了,老主顾嘛。”(这在主顾忠诚战略中叫启动寂静主顾。)我被这位老板和这家店的服务彻底地征服了。很多多少年了,我一直在这家店里洗头、洗脸、洗脚,除非出差在外太久,我基本不去其他店。

顺便说一句,现在这家店已经开成了连锁店,有五家店面,生意都不错。美容美发这个行业面临着大量的竞争,最为严重的竞争就是美发焦点利润业务(烫发与染发)的价钱竞争。老板面临这种情况也很苦恼,于是我们坐在一起分析了这个行业的现况,最终制定了一个神奇的计谋。为什么这个计谋神奇呢?因为我们只在他的宣传广告中加了两句话,却立马使单店的业务额翻了3倍,同时客户转头率到达近70%!这是怎么做到的?让我们来看一看是如何操作的。

首先我们分析降价绝对不是一个正确的应对市场的计谋,客户愿意支付几多钱,取决于客户能够感受到几多价值。因此,我们在思考如作甚他们的产物增加价值,同时改变产物的结构。

经由一番分析我们的增值计谋是:1、管理本店的会员卡,成为VIP会员后,在本店剃头、烫发、染发后,每隔 15 天都可享有免费的修理修整的服务。也就是说,15天后你以为头发长长了,一些地方需要简朴修剪,你可以到店里享有免费的修理修整服务。2、通常在本店剃头后,在 15 天内感受发型不满足,可以重新理,重新设计。

这个计谋一经推出,在美容美刊行业引起很大的回声,吸引了大量客户上门。同时,由于15天后可以享有免费洗发一次,每15天享有简朴修剪的服务,许多客户会在15天后,去享有这个权利。客户的转头率急剧上升!客户频繁地转头,使得本店的客户忠诚度特别高,此外剃头店挖不走。

固然,客户的转先容的转化率也很高。在经常接触的历程中,客户对本店的信任度很是高,业务员可以有充实的时间推广产物与服务。

好比推广月度、季度、半年、整年洗发服务卡、推广 SPA 服务,推广新发型,推广再一次的烫发与染发。通过简朴的使用增值计谋,设定一个简朴的增值服务,借力于这个增值服务,向客户要更多的利润!从而轻松地战胜竞争对手,规避价钱竞争。通过一个计谋使店焕发生机,快速增长业绩3倍多,实现单店每月利润超20万元 !!何等神奇?其实这背后用的营销组合剃头店倍增客户的组合营销计谋!如果你喜欢本文章,在下面点赞和评论,说出你想说的!。


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